מדיניות ביטול רכישה
ביטול רכישה והחזר כספי
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
ביטול הזמנות יתאפשר כל זמן שטרם הוכן המוצר על ידיי החברה.במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול טלפונית עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות הסניף הרלוונטי הלקוח יקבל החזר מלא לאמצאי התשלום שהוזן.
מוצרי החברה הם מזון טרי ומתכלה, הנחתך ומורכב במיוחד עבור הלקוח לפי בחירתו האישית ולמועד האספקה שנבחר על ידו. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא קמה זכות ביטול סטטוטורית בעסקה שעניינה טובין פסידים או מוצרי מזון, וכן טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. לפיכך, משהחלה הכנת ההזמנה או הרכש הייעודי עבורה, לא ניתן עוד לבטלה — שכן המוצר הוכן במיוחד עבור הלקוח ואינו ניתן להשבה או למכירה חוזרת. ככל שקמה זכות ביטול לפי דין, ייגבו דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין בלבד. בוטלה עסקה בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה באשמת החברה — יינתן החזר מלא, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תישא בעלות ההשבה.
לאחר ביצוע המשלוח והוצאתו, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה והרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה.
ביטול רכישה מצד המוכר
האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדית, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או אחרי סגירתה), לרבות במרים הבאים:
אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית ו/או אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע מכירה מסוימת.במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים,לדעת האתר את המשך המכירה.ו/או במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאי האתר לבטל את הרכישה.אם אזל המלאי מהמוצר המוצע ו/או אם לא ניתן אישור מחברות האשראי, האתר רשאי לבטל את הזמנת מבצע הפעולה והקונה לא יחויב.אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/מדויקים של מבצע ההזמנה ובכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון רשאי האתר לבטל את הרכישה.
ביטול עסקה בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010 וחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981
ביטול הזמנות יתאפשר כל זמן שטרם הוכן המוצר על ידיי החברה.במידה וההזמנה אמורה להתבצע ביום אחר, ניתן יהיה למסור הודעת ביטול טלפונית עד 5 שעות לפני מועד ביצוע ההזמנה בשעות פעילות הסניף הרלוונטי הלקוח יקבל החזר מלא לאמצאי התשלום שהוזן.
מוצרי החברה הם מזון טרי ומתכלה, הנחתך ומורכב במיוחד עבור הלקוח לפי בחירתו האישית ולמועד האספקה שנבחר על ידו. לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010, לא קמה זכות ביטול סטטוטורית בעסקה שעניינה טובין פסידים או מוצרי מזון, וכן טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן. לפיכך, משהחלה הכנת ההזמנה או הרכש הייעודי עבורה, לא ניתן עוד לבטלה — שכן המוצר הוכן במיוחד עבור הלקוח ואינו ניתן להשבה או למכירה חוזרת. ככל שקמה זכות ביטול לפי דין, ייגבו דמי ביטול בשיעור הקבוע בדין בלבד. בוטלה עסקה בשל פגם, אי-התאמה או אי-אספקה באשמת החברה — יינתן החזר מלא, לא ייגבו דמי ביטול, והחברה תישא בעלות ההשבה.
לאחר ביצוע המשלוח והוצאתו, לא ניתן יהיה לבטל את הרכישה והרוכש יחויב במלוא מחיר הרכישה.
ביטול רכישה מצד המוכר
האתר שומר לעצמו את הזכות להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתו הבלעדית, את הפעילות באתר ו/או לבטל מכירה (לפני או אחרי סגירתה), לרבות במרים הבאים:
אם יתברר שהתבצעה או מתבצעת באתר פעילות בלתי חוקית ו/או אם אירעה תקלה טכנית אשר מנעה או עלולה הייתה למנוע מכירה מסוימת.במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים,לדעת האתר את המשך המכירה.ו/או במידה ותחול טעות בתום לב בהדפסה, בתיאור המוצר/השרות, בתנאי המכירה ו/או במקרה של טעות בהזנת נתוני המכירה ו/או טעות בהזנת הנתונים ממגיש ההצעה/הרוכש, רשאי האתר לבטל את הרכישה.אם אזל המלאי מהמוצר המוצע ו/או אם לא ניתן אישור מחברות האשראי, האתר רשאי לבטל את הזמנת מבצע הפעולה והקונה לא יחויב.אם ההזמנה בוצעה ללא פרטיו המלאים/מדויקים של מבצע ההזמנה ובכל מקרה שנעשתה פעולה בניגוד לתקנון רשאי האתר לבטל את הרכישה.
